Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij ontvangen gegevens wanneer u een account aanmaakt, een storting doet, een opname aanvraagt of contact opneemt met onze klantenservice. Dit betreft zowel gegevens die u zelf invult als informatie die automatisch wordt gegenereerd tijdens het gebruik van onze website.

Persoonlijke gegevens

Hierbij kunt u denken aan uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Deze informatie is nodig om uw identiteit te verifiëren, fraude te voorkomen en te voldoen aan de strenge eisen die de Kansspelautoriteit stelt aan legale online casino’s in Nederland.

Automatisch gegenereerde gegevens

Bij elk bezoek registreren wij technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en hoe lang u op de site verblijft. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren en een soepele gebruikerservaring te garanderen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens stellen ons in staat uw account te beheren, stortingen en opnames te verwerken, klantenservice te bieden en de website technisch te onderhouden. Daarnaast kunnen wij de informatie gebruiken om gepersonaliseerde bonussen en promoties aan te bieden, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven. Alle verwerkingen vinden plaats op basis van gerechtvaardigde belangen, contractuele noodzaak of wettelijke verplichtingen.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder andere betalingsproviders, identiteitscontrolebureaus en hostingpartijen. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken wanneer een wettelijke instantie hierom verzoekt.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om functionaliteit te bieden, het gebruiksgemak te vergroten en inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van uw browser. Sommige cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige gegevens, beperkte toegang tot systemen en regelmatige beveiligingscontroles. Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, uw gegevens laten overdragen of eerder gegeven toestemming intrekken. Voor al deze verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, meestal binnen een maand.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Na afsluiting van uw account of wanneer de wettelijke bewaarplicht is verlopen, worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om veranderingen in onze werkwijze of nieuwe wettelijke eisen te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan regelmatig te controleren of er updates zijn. Significant wijzigingen zullen wij via de website of per e-mail onder uw aandacht brengen.

Voor vragen over dit privacybeleid of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, staat onze klantenservice altijd voor u klaar via live chat, e-mail of het contactformulier op de website.